Software antivirus Sophos actualizado

El Departamento de Tecnología ha actualizado el software Sophos Antivirus en todos los ordenadores del distrito. Es posible que vea más notificaciones mientras realiza su trabajo diario. Sin embargo, en la mayoría de los casos no tendrá que hacer nada.

Sophos Antivirus pondrá automáticamente en cuarentena adware, malware y otras aplicaciones no deseadas. No las elimina por completo a menos que se active mediante el software de gestión. Si tiene un archivo o programa marcado como "Aplicación potencialmente no deseada (PUA) que desea conservar, cree una orden de trabajo con el nombre de la aplicación y el Tipo de solicitud: Antivirus.

Para limpiar el software en cuarentena en Sophos Antivirus en su Mac:

• Seleccione el icono de Sophos en la barra de menús.
• Haga clic en "Abrir administrador de cuarentena...".
• Seleccione el elemento de la lista que desea eliminar
• Haga clic en el botón "Limpiar" y apruebe la eliminación.

Para limpiar el software en cuarentena en Sophos Antivirus en su equipo Windows:

• Abra Sophos desde el menú de inicio o desde los iconos de notificación.
• Seleccione los elementos que muestren esta opción y, a continuación, haga clic en Realizar acción > Limpiar. Puede que sea necesario realizar otras acciones, como reiniciar el sistema.
• Si la cuarentena no puede eliminar el elemento, es posible que el archivo ya se haya eliminado (desconectado con una unidad usb). Si no es así, localice y ejecute el desinstalador de la aplicación.

Si estos dos métodos no funcionan, envíe una orden de trabajo y enviaremos a un técnico de inmediato.